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屋久島サアーオペレーションズ

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ご利用ガイド

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申込から出発まで

1)利用したいツアーを探してお申し込み
ホームページに掲載中の商品からお客様の要望にマッチした商品をご選択。商品ページ内からインターネットにて24時間いつでも予約ができます。営業時間内ならばお電話での予約もできます。
2)予約確認書が届きます
ご予約を頂戴致しますと当社より旅行申し込み代表者様宛に予約確認書・旅行条件書などが届きます。
予約確認書は、郵送またはEメールでの送付が選択可能です。予約確認書には頂戴したご予約内容が記載してありますので、間違いがないか確認をして下さい。間違いがある場合には当社までご連絡下さい。
3)旅行代金のお支払い
旅行代金のお支払いは銀行振込となります。商品によって、来島時の現金支払いが可能です。
4)最終確定書面と旅行券が届きます
ご旅行出発前までに最終確定書面とご旅行に必要な券類が届きます。
こちらも郵送またはEメールので送付が選択可能です。
5)出発
ご旅行当日はお送りした券類を忘れずにお持ち下さい。それでは行ってらっしゃいませ!

キャンセルについて

お申し込みになられた旅行をキャンセルされる場合、指定の期日までのご入金のある・なしにかかわらず、自動的には取り消しになりませんので、取消の場合はお手数ですが必ずお電話いただきますよう、お願いします。

取消料(キャンセルチャージ・取り消し変更手数料)

お申込み後、お客様のご都合で旅行を取消される場合には旅行代金に対してお1人様につき下記の料率で取消料を、ご参加のお客様からは1室ごとの利用人数の変更に対する差額代金をそれぞれいただきます。
なお、コースや日程、お名前などの変更の場合は21日前までは無料、それ以降は下記取消料に準じます。お申込みいただきましたお客様が、募集型企画旅行契約の第16条2項に該当するときは旅行開始前に取消料を支払うことなく募集型企画旅行契約を解除することができます。

取消日(出発日を含めず) 20日~
11日
10日~
8日
7日~
2日
前日 当日 旅行開始後
及び
無連絡不参加
取消料 宿泊付旅行 20% 20% 30% 40% 50% 100%
日帰り旅行
(オプショナルツアー)
無料 20% 30% 40% 50% 100%

取消しの際は18:00までに、必ずお電話にてご連絡下さい。18:00以降は翌日扱いとなりますのでご注意下さい。

  1. オプショナルツアーも日帰り旅行として、上記 の取消料が別途適用されます。
  2. 当社の定める申込み期限内に、お客様のご都合で出発日・コース・利用便・宿泊ホテル等行程中の一部を変更される場合にも取消とみなし、上記の取消料が適用されます。
  3. 旅行代金が期日までに支払われないときは、当社は当該期日の翌日においてお客様が旅行契約を解除した ものとし、上記の料率で違約料をいただきます。

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鹿児島県熊毛郡屋久島町安房410-155

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